今日焦点！网易云音乐致歉华晨宇粉丝：活动失误将补偿

网易云音乐致歉华晨宇粉丝：活动失误将补偿

北京 - 2024年6月7日，网易云音乐就华晨宇音乐专辑《希忘Hope》线下打卡活动出现失误发布致歉声明。声明中称，由于部分万达广场大屏投放系统技术问题和临时检修，导致华晨宇音乐专辑USB版《希忘Hope》大屏宣传内容在多地延迟或无法按时展示。

网易云音乐对由此给华晨宇粉丝造成的不便表示诚挚歉意，并承诺将采取以下措施进行补偿：

• 追加推广资源：为华晨宇音乐专辑《希忘Hope》增加线上线下推广资源，包括但不限于微博、微信、抖音等平台的推广，以及户外广告、电台宣传等。
• 增设投放区域：将华晨宇音乐专辑《希忘Hope》大屏宣传内容投放至更多城市和地区的万达广场。
• 演唱会线下宣传：在华晨宇即将举办的演唱会现场进行线下宣传，为粉丝提供购票优惠和专属福利。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强活动管理，杜绝类似事件再次发生，并继续为用户提供优质的服务。

事件回顾

6月6日，网易云音乐在全国多地万达广场的大屏上投放了华晨宇音乐专辑《希忘Hope》的宣传内容。然而，有粉丝反映，部分地区的宣传内容出现延迟或无法展示。

粉丝反应

华晨宇粉丝对网易云音乐的失误表示不满，并要求平台进行道歉和补偿。有粉丝表示，他们特意前往万达广场观看宣传内容，但却没有看到，感到非常失望。

网易云音乐回应

网易云音乐在接到粉丝投诉后，立即进行了调查，并于6月7日发布致歉声明。网易云音乐表示，他们已经意识到问题的严重性，并将采取措施进行整改。

业内人士分析

业内人士认为，网易云音乐此次活动失误，是由于前期准备不足和应急机制不完善造成的。他们建议网易云音乐在以后举办活动时，要加强事前策划和风险评估，并制定完善的应急预案，以避免类似事件再次发生。

魔兽世界服务器重启完成 玩家可重新登录游戏

北京时间2024年6月15日 - 经过短暂的维护，网易今日宣布，《魔兽世界》服务器已经重启完成，玩家可重新登录游戏。

网易官方表示，今日上午，《魔兽世界》服务器出现宕机现象，导致部分玩家无法登录游戏。网易技术人员迅速排查原因，并进行了紧急维护。目前，服务器已经恢复正常运行，玩家可以正常登录游戏。

网易官方对受此影响的玩家表示歉意，并承诺将继续努力，为玩家提供更好的游戏体验。

以下是本次服务器宕机事件的简要回顾：

• 时间：2024年6月15日上午
• 影响范围：《魔兽世界》所有服务器
• 原因：未知
• 解决方案：服务器重启
• 恢复时间：2024年6月15日上午

玩家可以在以下官网查看服务器状态：

魔兽世界官网

网易官方还提醒玩家，

• 在登录游戏前，请确保您的游戏客户端已更新到最新版本。
• 如果您在登录游戏时遇到任何问题，请联系网易客服。

分析：

此次《魔兽世界》服务器宕机事件，给玩家造成了不便。网易官方对此事进行了及时处理，并向玩家表达了歉意。希望网易能够进一步加强服务器的稳定性，避免此类事件再次发生。

未来展望：

随着《魔兽世界》怀旧服的上线，游戏玩家数量激增，服务器的压力也随之加大。网易需要进一步加强服务器的运维能力，确保游戏的稳定运行。同时，网易也应该加强与玩家的沟通，及时发布相关信息，减少玩家的损失。